Jaararchief: 2013

Het ontbrekende hoofdstuk

Nadat ik urenlang die mindmap met de 63 obstakels bestudeerde (en er af en toe een slapeloze nacht aan overhield van al dat nadenken) realiseerde ik me dat de ware bron van de overgrote meerderheid van de obstakels die de meeste Community Managers, Marketeers, Productontwikkelaars en Business Development Managers hebben, naar één oorzaak te herleiden is .......

Lees meer


Loading ... Loading ...

Wat zijn de 7 doodzonden van een Community Manager?

Door de jaren heen heb ik geprobeerd om een van de grootste fabels van co-creatie communities te verdrijven. Dit fabel luidt als volgt: “Bouw een co-creatie community en ieder product dat je samen maakt zullen mensen kopen!” In werkelijkheid is het bouwen van een een co-creatie community net zoals iets anders in organisaties. Het kan de grootste business generator worden sinds de komst van sociale media. Of het kan een vernietigende kracht hebben om de kansen die je producten en samenwerkingen hebben volledig naar de maan te helpen....

Lees meer


Loading ... Loading ...

Vergroot je succes met loyale klanten

Niet zo lang geleden viel mijn mond open van verbazing toen een CEO van een retail organisatie vertelde dat hij het niet nodig vond om nieuwe klanten te betrekken bij het ontwikkelen van een nieuwe markt. Ik dacht letterlijk wow, ze bestaan nog, mensen die vinden dat ze de samenwerking met klanten niet hoeven op te zoeken....

Lees meer


Loading ... Loading ...